Avis WiziShop : prix, formules et limites

Les formules en un coup d'œil

En bref

WiziShop est une solution de création de boutique en ligne, éditée par l’entreprise française WiziShop SAS. Elle convient surtout aux commerçants, artisans et petites entreprises qui veulent vendre des produits, plutôt que créer un simple site de présentation. La formule Smart démarre à 24,90 € HT par mois avec une souscription annuelle et permet d’utiliser un domaine personnalisé, mais ce domaine n’est pas offert.

Pour qui

WiziShop convient notamment aux profils suivants :

• Un artisan qui veut vendre ses créations. Smart accepte jusqu’à 1 000 produits et deux utilisateurs : une capacité à comparer à votre catalogue et au nombre de personnes qui géreront la boutique.
• Un commerçant qui lance sa vente en ligne. Toutes les formules sont conçues pour l’e-commerce. Vous choisissez donc selon la taille de votre activité, plutôt que selon la présence ou non d’une fonction de vente.
• Un indépendant qui travaille seul ou à deux. Smart comprend la création de contenus par IA en illimité et 500 e-mails marketing par mois, pour préparer les textes et communiquer avec les clients.
• Une petite entreprise qui développe ses ventes internationales. Business permet de vendre sur sept marchés au maximum, avec des traductions simplifiées par l’IA et dix utilisateurs.

WiziShop convient moins à ces besoins :

• Un professionnel qui cherche seulement un site vitrine. Vous paieriez une solution de commerce en ligne sans forcément exploiter ce qui justifie son abonnement.
• Un indépendant dont le besoin principal est la prise de rendez-vous. Les fonctions présentées ici concernent avant tout la vente de produits ; mieux vaut vérifier précisément votre besoin avant de choisir.
• Un créateur qui veut un site gratuit durablement. WiziShop propose un essai, mais aucune formule gratuite.

Les formules et les prix

Smart est le point de départ à privilégier pour une première boutique, si vos besoins restent dans ses limites de catalogue et d’utilisateurs. L’abonnement représente 298,80 € pour douze mois avec la tarification annuelle, contre 418,80 € pour douze mensualités à 34,90 €. Ce sont les coûts d’abonnement seuls : il faut aussi prévoir le domaine et les commissions sur les ventes.

La différence entre les deux rythmes de souscription est donc réelle. Avant de retenir le prix mensuel le plus bas, distinguez bien le tarif associé à une souscription annuelle du tarif mensuel. L’essai gratuit de sept jours, sans engagement ni carte bancaire, permet de commencer à évaluer l’outil avant de souscrire.

Business se justifie surtout par des besoins supplémentaires, pas seulement par une baisse de commission. Il apporte les produits illimités, dix utilisateurs, la vente internationale et 5 000 e-mails marketing mensuels. Son abonnement représente 1 198,80 € sur douze mois au tarif annuel, ou 1 798,80 € sur douze mensualités à 149,90 €.

Les frais de transaction méritent une attention particulière : 2 % avec Smart et 1 % avec Business, sur le montant TTC des commandes, frais de port inclus. Pour comparer les deux offres, mettez en face le surcoût d’abonnement, votre volume de ventes et les fonctions réellement nécessaires.

Enterprise vise les entreprises réalisant déjà plus d’un million d’euros de chiffre d’affaires. Cette offre sur mesure supprime les frais de transaction et comprend un accompagnement VIP, ainsi qu’une migration et un design sur mesure. Ce n’est pas le point de départ naturel d’une petite activité.

Pour un site vitrine ou une activité centrée sur les rendez-vous, aucune de ces formules ne constitue un choix évident. Quant au coût de la deuxième année, l’éditeur ne précise pas de tarif de renouvellement sur sa page de tarifs.

Ce qui nous plaît

• Une orientation claire vers la vente. Toutes les formules permettent de créer une boutique. Vous n’avez pas à passer à une offre supérieure uniquement pour accéder à l’e-commerce.
• Une formule de départ adaptée à un catalogue déjà conséquent. Les 1 000 produits et les deux utilisateurs de Smart peuvent suffire à une petite structure, sans imposer immédiatement Business.
• Des outils de contenu et de communication inclus. Smart comprend la création de contenus IA illimitée et 500 e-mails marketing mensuels ; Business porte ce dernier quota à 5 000.
• Des possibilités internationales avec Business. Les sept marchés au maximum et les traductions par IA sont des éléments concrets pour une entreprise qui prépare des ventes hors de son marché habituel.
• Un support en français et un hébergement en France chez OVH. Ce sont des repères utiles si vous souhaitez être accompagné en français et privilégiez un hébergement localisé en France.

Les limites

• Le prix affiché ne représente pas tout le budget. Le domaine n’est pas offert et les commissions s’ajoutent à l’abonnement sur Smart et Business. Une boutique qui vend davantage paie donc aussi davantage de frais de transaction.
• Le passage à Business augmente sensiblement le coût fixe. Les produits illimités, les dix utilisateurs et les fonctions internationales doivent répondre à un besoin réel pour justifier cet écart.
• Smart impose des plafonds. Si vous dépassez 1 000 produits ou devez donner accès à plus de deux utilisateurs, cette formule devient trop limitée.
• La sortie de la plateforme demande de la prudence. Le catalogue produits peut être exporté en CSV ou XML, mais l’éditeur ne précise pas si un export complet du site est possible.
• L’essai reste court. Sept jours permettent une première prise en main, mais prévoyez du temps et quelques produits représentatifs pour tester utilement la solution.

Questions fréquentes

WiziShop est-il vraiment gratuit ?

Non. Vous disposez de sept jours d’essai gratuits, sans engagement ni carte bancaire. Pour continuer à utiliser la solution, il faut choisir un abonnement payant.

Peut-on vendre en ligne avec Smart ?

Oui. Smart est une formule e-commerce qui accepte jusqu’à 1 000 produits et deux utilisateurs. Elle applique une commission de 2 % sur les commandes.

Business est-il nécessaire pour démarrer ?

Pas systématiquement. Il devient pertinent si vous avez besoin d’un catalogue illimité, de davantage d’utilisateurs ou de vendre à l’international. Smart reste le choix de départ à examiner pour une petite boutique.

Peut-on changer d’outil plus tard ?

Vous pouvez récupérer votre catalogue en CSV ou XML. Cela ne garantit pas de transférer toute la boutique à l’identique : avant de choisir, vérifiez comment vous pourriez reprendre les autres éléments importants de votre site.

Caractéristiques